Celulares son nexo de empresas con clientes

¿Chocó y necesita reportarlo a su seguro? Fácil, toma una foto del auto y la envía a través de una aplicación de la compañía aseguradora y el formulario se llena en el celular. Es una situación cotidiana que describe Eduardo Raad, de Datil Media, una empresa especializada en el desarrollo de aplicaciones financieras para smartphones.

Las opciones son muy amplias si de aplicaciones se trata. Raad dice que el negocio de desarrollarlas se ha incrementado en Ecuador desde hace unos tres años.

Ahora se ve mucha más demanda y oferta de estas soluciones, las preferidas por las empresas son las que le ayudan a tener una comunicación más directa con sus clientes, a través de un chat, indica el experto, y detalla que a través de estas se pueden hasta enviar datos de exámenes de laboratorio.

Pero en este negocio también cuenta el gusto del cliente. ¿Qué es lo que buscan?

Para Jorge Galarza, director de Desarrollo y gerente general de Wembaú, otra firma dedicada a esta actividad desde el 2013, los clientes buscan aplicaciones con georreferenciación que les faciliten la obtención de servicios, como taxis, comida a domicilio, compras on-line. (I)

Fuente: http://www.eluniverso.com/noticias/2016/09/12/nota/5796672/celulares-son-nexo-empresas-clientes