{"id":226884,"date":"2014-07-01T00:00:00","date_gmt":"2014-07-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/nuevos-parametros-de-calidad-para-telefonia-rigen-desde-hoy-2\/"},"modified":"2014-07-01T00:00:00","modified_gmt":"2014-07-01T00:00:00","slug":"nuevos-parametros-de-calidad-para-telefonia-rigen-desde-hoy-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/nuevos-parametros-de-calidad-para-telefonia-rigen-desde-hoy-2\/","title":{"rendered":"Nuevos par\u00e1metros de calidad para telefon\u00eda rigen desde hoy"},"content":{"rendered":"<p style=\"color: #000000;\"><a href=\"http:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/usuarios-lineas-moviles.jpg\"><img loading=\"lazy\" class=\"alignright size-medium wp-image-149825\" src=\"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/usuarios-lineas-moviles-300x196.jpg\" alt=\"CELULARES\" width=\"300\" height=\"196\" \/><\/a>Los nuevos par\u00e1metros de calidad desde hoy comienzan a ser obligatorios para las empresas prestadoras de Servicio Avanzado de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n<p style=\"color: #000000;\">Entre las modificaciones est\u00e1n el tiempo promedio de resoluci\u00f3n de reclamos, el cual antes era menor de 168 horas, el nuevo valor de objetivo es menor a 120 horas; asimismo, el tiempo promedio de espera de respuesta del operador humano era menor de 30 segundos, ahora ser\u00e1 menor a 20 segundos.<\/p>\n<p style=\"color: #000000;\">Adem\u00e1s, el porcentaje de llamadas ca\u00eddas deber\u00e1 ser menor al 2 %.<\/p>\n<p style=\"color: #000000;\">El porcentaje de mensajes cortos con \u00e9xito era del 95 %, ahora ser\u00e1 mayor al 98 %, y el tiempo promedio de entrega de mensajes cortos era menor de 30 segundos, ahora ser\u00e1 menor de 20 segundos.<\/p>\n<p style=\"color: #000000;\">A partir de hoy los controles ser\u00e1n mensuales, trimestrales y semestrales, seg\u00fan el Superintendente de Telecomunicaciones, Fabi\u00e1n Jaramillo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los nuevos par\u00e1metros de calidad desde hoy comienzan a ser obligatorios para las empresas prestadoras de Servicio Avanzado de telefon\u00eda m\u00f3vil. Entre las modificaciones est\u00e1n el tiempo promedio de resoluci\u00f3n de reclamos, el cual antes era menor de 168 horas, el nuevo valor de objetivo es menor a 120 horas; asimismo, el tiempo promedio de espera de respuesta del operador humano era menor de 30 segundos, ahora ser\u00e1 menor a 20 segundos. Adem\u00e1s, el porcentaje de llamadas ca\u00eddas deber\u00e1 ser menor al 2 %. El porcentaje de mensajes cortos con \u00e9xito era del 95 %, ahora ser\u00e1 mayor al 98 %, y el tiempo promedio de entrega de mensajes cortos era menor de 30 segundos, ahora ser\u00e1 menor de 20 segundos. A partir de hoy los controles ser\u00e1n mensuales, trimestrales y semestrales, seg\u00fan el Superintendente de Telecomunicaciones, Fabi\u00e1n Jaramillo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":226885,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[35],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226884"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=226884"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/226884\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/226885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=226884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=226884"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=226884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}