{"id":238056,"date":"2016-03-13T00:00:00","date_gmt":"2016-03-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/tribunales-del-ecuador-revisan-caso-iees\/"},"modified":"2016-03-13T00:00:00","modified_gmt":"2016-03-13T00:00:00","slug":"tribunales-del-ecuador-revisan-caso-iees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/tribunales-del-ecuador-revisan-caso-iees\/","title":{"rendered":"Tribunales del Ecuador revisan Caso IEES"},"content":{"rendered":"

\"CASO_IEES_ECUADORTIMES.NET\"Cuando en agosto de este a\u00f1o expire la vigencia del contrato para la asignaci\u00f3n de citas m\u00e9dicas a trav\u00e9s de un centro de llamadas (call center), el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) habr\u00e1 pagado $ 63\u0099866.963,93 por ese servicio recibido durante siete a\u00f1os.<\/p>\n

Dos empresas han estado a cargo de la prestaci\u00f3n en todo ese tiempo, bajo las modalidades de contrato, acuerdo de ampliaci\u00f3n y convenios de gerenciamiento. Los procesos de contrataci\u00f3n han sido objeto de cuatro auditor\u00edas por parte de la Contralor\u00eda General del Estado.<\/p>\n

El servicio de call center, concebido para optimizar la atenci\u00f3n a los usuarios del IESS, arranc\u00f3 en 2009. Pero su operaci\u00f3n deja una estela de esc\u00e1ndalos por casos que han terminado en los tribunales de justicia.<\/p>\n

El primer contrato se firm\u00f3 el 24 de agosto de 2009, por $ 8\u0099500.000, con la empresa Cronix, ganadora de un proceso de subasta inversa electr\u00f3nica convocada por la entidad de seguridad social. El objetivo era el servicio de un centro de llamadas para asistencia m\u00e9dica telef\u00f3nica y agendamiento de citas.<\/p>\n

Esas pr\u00e1cticas irregulares tambi\u00e9n fueron detectadas por la Contralor\u00eda en el primero de los dos ex\u00e1menes especiales practicados al proceso de contrataci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato. En 2013, el ente de control emiti\u00f3 un informe con indicios de responsabilidad penal, que fue archivado despu\u00e9s de que fuera enviado a la Fiscal\u00eda.<\/p>\n

Pese a esos antecedentes, el 18 de agosto de 2014, las autoridades del IESS protocolizaron un nuevo contrato con Recapt (en vigencia) para el agendamiento de citas m\u00e9dicas, por $ 17\u0099972.750, por dos a\u00f1os. Ese monto se negoci\u00f3 con la empresa, que result\u00f3 la \u00fanica calificada entre tres ofertantes que participaron en la subasta inversa.<\/p>\n

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Fuente: http:\/\/expreso.ec\/actualidad\/call-center-del-iess-una-historia-que-se-revisa-en-los-tribunales-DC141162<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cuando en agosto de este a\u00f1o expire la vigencia del contrato para la asignaci\u00f3n de citas m\u00e9dicas a trav\u00e9s de un centro de llamadas (call center), el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) habr\u00e1 pagado $ 63\u0099866.963,93 por ese servicio recibido durante siete a\u00f1os. Dos empresas han estado a cargo de la prestaci\u00f3n en todo ese tiempo, bajo las modalidades de contrato, acuerdo de ampliaci\u00f3n y convenios de gerenciamiento. Los procesos de contrataci\u00f3n han sido objeto de cuatro auditor\u00edas por parte de la Contralor\u00eda General del Estado. El servicio de call center, concebido para optimizar la atenci\u00f3n a los usuarios del IESS, arranc\u00f3 en 2009. Pero su operaci\u00f3n deja una estela de esc\u00e1ndalos por casos que han terminado en los tribunales de justicia. El primer contrato se firm\u00f3 el 24 de agosto de 2009, por $ 8\u0099500.000, con la empresa Cronix, ganadora de un proceso de subasta inversa electr\u00f3nica convocada por la entidad de seguridad social. El objetivo era el servicio de un centro de llamadas para asistencia m\u00e9dica telef\u00f3nica y agendamiento de citas. Esas pr\u00e1cticas irregulares tambi\u00e9n fueron detectadas por la Contralor\u00eda en el primero de los dos ex\u00e1menes especiales practicados al proceso de contrataci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del contrato. En 2013, el ente de control emiti\u00f3 un informe con indicios de responsabilidad penal, que fue archivado despu\u00e9s de que fuera enviado a la Fiscal\u00eda. Pese a esos antecedentes, el 18 de agosto de 2014, las autoridades del IESS protocolizaron un nuevo contrato con Recapt (en vigencia) para el agendamiento de citas m\u00e9dicas, por $ 17\u0099972.750, por dos a\u00f1os. Ese monto se negoci\u00f3 con la empresa, que result\u00f3 la \u00fanica calificada entre tres ofertantes que participaron en la subasta inversa.       Fuente: http:\/\/expreso.ec\/actualidad\/call-center-del-iess-una-historia-que-se-revisa-en-los-tribunales-DC141162<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":238057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[54,32,43,40],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238056"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=238056"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238056\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/238057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=238056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=238056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=238056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}