{"id":251651,"date":"2018-10-25T00:00:00","date_gmt":"2018-10-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/los-cobros-indebidos-son-un-negocio-sin-controles\/"},"modified":"2018-10-25T00:00:00","modified_gmt":"2018-10-25T00:00:00","slug":"los-cobros-indebidos-son-un-negocio-sin-controles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/los-cobros-indebidos-son-un-negocio-sin-controles\/","title":{"rendered":"Los cobros indebidos son un negocio sin controles"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

El negocio de los servicios no financieros <\/strong>que se mueven a trav\u00e9s de los bancos es enorme. Seguros, asistencias, asesor\u00edas…<\/strong> En lo que va del a\u00f1o, bordea los 500 millones de d\u00f3lares<\/strong>, el 5 por ciento de los cuales (24 millones) corresponde a las comisiones que cobran los bancos por el servicio; 33 millones <\/strong>en el consolidado de 2017, seg\u00fan datos que maneja la Comisi\u00f3n de R\u00e9gimen Econ\u00f3mico de la Asamblea. \u00bfQu\u00e9 porcentaje de esa cantidad tiene que ver con d\u00e9bitos bancarios no autorizados por los clientes? Nadie lo ha establecido, pero se sabe que es la mayor parte. Ayer, el superintendente de Bancos, Carlos<\/strong> Noboa<\/strong>, compareci\u00f3 ante esa comisi\u00f3n parlamentaria y entreg\u00f3 cifras que, por primera vez, permiten una aproximaci\u00f3n a las dimensiones del negocio de los cobros indebidos.<\/p>\n\n\n\n

Junto a Noboa estuvieron tambi\u00e9n los superintendentes de Compa\u00f1\u00edas, V\u00edctor<\/strong>Anchundia<\/strong>, y de Control del Poder del Mercado<\/strong>, Christian<\/strong> Ruiz<\/strong>; el intendente de Seguros<\/strong>, Pa\u00fal<\/strong> Franco<\/strong>; y el defensor del Pueblo (suplente), Francisco<\/strong> Hurtado<\/strong>. Con sus comparecencias empez\u00f3 a dibujarse un panorama desalentador: empresas que eluden el control de las autoridades, pr\u00e1cticas de acoso telef\u00f3nico, venta (ilegal) de bases de datos, seguros cuyos costos se empiezan a debitar de las cuentas bancarias sin que el cliente conozca las p\u00f3lizas respectivas…<\/p>\n\n\n\n

El superintendente de Bancos fue quien aport\u00f3 los datos duros. Dijo que, entre enero y septiembre de este a\u00f1o, su despacho ha recibido 51.218 reclamos por cobros indebidos, de los cuales 50.808 han sido favorablemente resueltos. En total, la superintendencia ha ordenado la restituci\u00f3n de 1,18 millones de d\u00f3lares en lo que va del a\u00f1o. Es una peque\u00f1a cantidad en comparaci\u00f3n con el volumen del negocio. Casi la mitad de esa cifra (554 mil d\u00f3lares) <\/strong>corresponde al mes de octubre, es decir, a reclamos presentados luego de que el tema de los cobros indebidos estallara en las redes y en los medios de comunicaci\u00f3n. Antes de que eso ocurriera, las devoluciones eran m\u00ednimas. En 2017, por ejemplo, el n\u00famero de reclamos resueltos por la Superintendencia de Bancos fue casi cincuenta veces menor: apenas 1.371. Los cobros indebidos son, pues, considerando los riesgos, un negocio redondo.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente se encuentran en proceso nueve auditor\u00edas a cargo de la Super de Bancos. Basta con una sola transacci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n <\/strong>expresa del cliente -dijo el superintendente Noboa- para que el banco sea sujeto a sanci\u00f3n<\/strong> por falta grave<\/strong>\u009d. La sanci\u00f3n es una multa equivalente al 0,005 por ciento<\/strong> de los activos del banco. A partir de ese dato, el asamble\u00edsta Pabel<\/strong> Mu\u00f1oz<\/strong>, presidente de la Comisi\u00f3n, calcul\u00f3 que las multas podr\u00edan alcanzar los 180 millones de d\u00f3lares<\/strong>, considerando un total de activos de la banca de 36 mil millones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Gran parte del problema parece estar en el hecho de que las empresas que ofrecen esos servicios no financieros a trav\u00e9s de los bancos evaden la acci\u00f3n reguladora de las autoridades de control.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan Francisco<\/strong> Hurtado<\/strong>, defensor del Pueblo suplente, se trata de empresas h\u00edbridas que han encontrado un hueco normativo para ejecutar cobros indebidos. No califican como aseguradoras, por tanto escapan al control de la Superintendencia de Compa\u00f1\u00edas<\/strong>\u009d. Tampoco son entidades financieras, por tanto no rinden cuentas a la de Bancos. Por eso ha decidido abrir lo que su despacho denomina una investigaci\u00f3n<\/strong> defensorial\u009d<\/strong> para determinar si esta pr\u00e1ctica precisa de acciones colectivas para ser enfrentada. Para \u00e9l se trata de un claro ejemplo de abuso empresarial\u009d. La pr\u00f3xima semana el superintendente de Bancos remitir\u00e1 nueva informaci\u00f3n a la Asamblea. Por el momento, la Comisi\u00f3n de R\u00e9gimen Econ\u00f3mico<\/strong> acord\u00f3 elaborar un informe que sirva de base para plantear reformas legales que impidan la reproducci\u00f3n de estas pr\u00e1cticas en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

No basta con la l\u00ednea 1-800<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las medidas implantadas por el Gobierno, basadas en la\u00a0denuncia<\/strong>\u00a0individual<\/strong>\u00a0de los afectados (a trav\u00e9s de la l\u00ednea telef\u00f3nica 1-800, por ejemplo), no parecen ser suficientes para afrontar el problema de los cobros indebidos de la banca. Hasta el momento las devoluciones no sobrepasan el\u00a02 por ciento del volumen<\/strong>\u00a0de los negocios. (I)<\/p>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

Fuente: <\/strong>https:\/\/www.expreso.ec\/economia\/asambleanacional-comision-investigacion-coimas-legisladores-XX2440642<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Junto a Noboa estuvieron tambi\u00e9n los superintendentes de Compa\u00f1\u00edas, V\u00edctorAnchundia, y de Control del Poder del Mercado, Christian Ruiz; el intendente de Seguros, Pa\u00fal Franco; y el defensor del Pueblo (suplente), Francisco Hurtado. Con sus comparecencias empez\u00f3 a dibujarse un panorama desalentador: empresas que eluden el control de las autoridades, pr\u00e1cticas de acoso telef\u00f3nico, venta (ilegal) de bases de datos, seguros cuyos costos se empiezan a debitar de las cuentas bancarias sin que el cliente conozca las p\u00f3lizas respectivas… El superintendente de Bancos fue quien aport\u00f3 los datos duros. Dijo que, entre enero y septiembre de este a\u00f1o, su despacho ha recibido 51.218 reclamos por cobros indebidos, de los cuales 50.808 han sido favorablemente resueltos. En total, la superintendencia ha ordenado la restituci\u00f3n de 1,18 millones de d\u00f3lares en lo que va del a\u00f1o. Es una peque\u00f1a cantidad en comparaci\u00f3n con el volumen del negocio. Casi la mitad de esa cifra (554 mil d\u00f3lares) corresponde al mes de octubre, es decir, a reclamos presentados luego de que el tema de los cobros indebidos estallara en las redes y en los medios de comunicaci\u00f3n. Antes de que eso ocurriera, las devoluciones eran m\u00ednimas. En 2017, por ejemplo, el n\u00famero de reclamos resueltos por la Superintendencia de Bancos fue casi cincuenta veces menor: apenas 1.371. Los cobros indebidos son, pues, considerando los riesgos, un negocio redondo. Actualmente se encuentran en proceso nueve auditor\u00edas a cargo de la Super de Bancos. Basta con una sola transacci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa del cliente -dijo el superintendente Noboa- para que el banco sea sujeto a sanci\u00f3n por falta grave\u009d. La sanci\u00f3n es una multa equivalente al 0,005 por ciento de los activos del banco. A partir de ese dato, el asamble\u00edsta Pabel Mu\u00f1oz, presidente de la Comisi\u00f3n, calcul\u00f3 que las multas podr\u00edan alcanzar los 180 millones de d\u00f3lares, considerando un total de activos de la banca de 36 mil millones. Gran parte del problema parece estar en el hecho de que las empresas que ofrecen esos servicios no financieros a trav\u00e9s de los bancos evaden la acci\u00f3n reguladora de las autoridades de control. Seg\u00fan Francisco Hurtado, defensor del Pueblo suplente, se trata de empresas h\u00edbridas que han encontrado un hueco normativo para ejecutar cobros indebidos. No califican como aseguradoras, por tanto escapan al control de la Superintendencia de Compa\u00f1\u00edas\u009d. Tampoco son entidades financieras, por tanto no rinden cuentas a la de Bancos. Por eso ha decidido abrir lo que su despacho denomina una investigaci\u00f3n defensorial\u009d para determinar si esta pr\u00e1ctica precisa de acciones colectivas para ser enfrentada. Para \u00e9l se trata de un claro ejemplo de abuso empresarial\u009d. La pr\u00f3xima semana el superintendente de Bancos remitir\u00e1 nueva informaci\u00f3n a la Asamblea. Por el momento, la Comisi\u00f3n de R\u00e9gimen Econ\u00f3mico acord\u00f3 elaborar un informe que sirva de base para plantear reformas legales que impidan la reproducci\u00f3n de estas pr\u00e1cticas en el futuro. No basta con la l\u00ednea 1-800 Las medidas implantadas por el Gobierno, basadas en la\u00a0denuncia\u00a0individual\u00a0de los afectados (a trav\u00e9s de la l\u00ednea telef\u00f3nica 1-800, por ejemplo), no parecen ser suficientes para afrontar el problema de los cobros indebidos de la banca. Hasta el momento las devoluciones no sobrepasan el\u00a02 por ciento del volumen\u00a0de los negocios. (I) Fuente: https:\/\/www.expreso.ec\/economia\/asambleanacional-comision-investigacion-coimas-legisladores-XX2440642<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":251652,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[54,32,43,35],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251651"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=251651"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251651\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/251652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=251651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=251651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=251651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}