{"id":253011,"date":"2019-02-25T00:00:00","date_gmt":"2019-02-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/el-gobierno-abre-procesos-administrativos-a-locales\/"},"modified":"2019-02-25T00:00:00","modified_gmt":"2019-02-25T00:00:00","slug":"el-gobierno-abre-procesos-administrativos-a-locales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ecuadortimes.net\/es\/el-gobierno-abre-procesos-administrativos-a-locales\/","title":{"rendered":"El Gobierno abre procesos administrativos a locales"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Comprar un producto<\/strong> en un almac\u00e9n<\/strong> y tener que cambiarlo porque no funciona bien o no era lo que la publicidad promov\u00eda, se vuelve un viacrucis para el cliente. Muy pocos locales tienen un sistema \u00e1gil para atender los<\/strong> reclamos<\/strong>. Por lo general, hay que ir de departamento en departamento hasta lograr una soluci\u00f3n razonable.<\/p>\n\n\n\n

Las estad\u00edsticas de incumplimiento al reglamento t\u00e9cnico del INEN<\/strong>, que est\u00e1n en proceso de investigaci\u00f3n de las autoridades, dan prueba de esta realidad sobre la que se ha escrito con frecuencia en Diario<\/strong> EXPRESO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Frente a los hechos, el Ministerio de Producci\u00f3n, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca<\/strong>, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Calidad<\/strong>, trabaja en la regulaci\u00f3n del mercado aplicando la reglamentaci\u00f3n t\u00e9cnica RTE INEN a productos industrializados.<\/p>\n\n\n\n

Para este a\u00f1o, su plan de vigilancia est\u00e1 enfocado en el control de los productos de mayor incidencia y consumo: televisores, refrigeradoras, microondas, lavadoras, textiles, calzado, marroquiner\u00eda, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

A partir de una vigilancia realizada a 166 locales comerciales a nivel nacional, el ministerio ha constatado que el 30 % de ellos estar\u00edan incumpliendo la reglamentaci\u00f3n t\u00e9cnica, y ha iniciado procesos administrativos, en cumplimiento de la Ley del Sistema Ecuatoriano de la Calidad<\/strong>\u009d, inform\u00f3 el Ministerio de Producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n con el Programa de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong> y su sistema de atenci\u00f3n de consultas y quejas a los clientes, en 2018 se gener\u00f3 una reparaci\u00f3n por un valor de $ 594.000<\/strong>, por deficiencias en productos o servicios y publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, el Ministerio de Producci\u00f3n pone a disposici\u00f3n de los consumidores el Sistema de Alertas de Productos (SIAP)<\/strong>, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.siap.gob.ec<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma ha sido creada con el prop\u00f3sito de garantizar derechos de consumo responsable y el empoderamiento del reclamo, lo que permitir\u00e1 establecer correcciones de mercado de situaciones que podr\u00edan afectar la seguridad<\/strong> y la vida y salud humana<\/strong>, animal<\/strong> y vegetal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Con ello se busca preservar el medio ambiente y evitar pr\u00e1cticas enga\u00f1osas<\/strong> que puedan inducir a error en la elecci\u00f3n de productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

En los art\u00edculos que Diario EXPRESO ha publicado, los clientes se han quejado de que el\u00a0Libro de Reclamaci\u00f3n<\/strong> no est\u00e1 a la vista del consumidor. Ahora que la autoridad decidi\u00f3 poner la lupa y controlar, ser\u00e1n muchas las cosas que deber\u00e1n ser corregidas. (I)<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Fuente: <\/strong>https:\/\/www.expreso.ec\/economia\/controles-productos-calidad-comerciolocal-gobiernoecuador-AX2653893<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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