RIM explica falla de servicio Blackberry

Los retrasos en la navegación y mensajería que han experimentado los usuarios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina han sido provocados por un fallo en un switch del núcleo de la infraestructura de RIM. Aunque el diseño del sistema estaba preparado ante fallos, el failover no funcionó tal y como se esperaba. Como resultado, una gran cola de datos se generó y estamos trabajando para restaurar el servicio lo antes posible, es el mensaje que Research In Movement (RIM) ha dado a sus usuarios a través de un comunicado.

Cuando RIM intentó solventar el problema, el tráfico acumulado pendiente de cursar era de tal magnitud que, al aplicar el balanceo sobre el resto de servidores, éstos se colapsaron y llegaron a un punto de congestión que se extendió más allá del territorio EMEA (que fue el que sufrió el fallo el primer día).

Y es que ya han pasado tres días desde que los problemas con el servicio blackberry se iniciaron y ya se han extendido por cuatro continentes, privando a los usuarios de Blackberry de los servicios de internet y mensajería instantánea, por lo que únicamente podrán realizar llamadas y enviar sms hasta que el problema se solucione.