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Claro devolverá $ 2429.779 a usuarios por “errores en algunas promociones
Posted On 03 Jul 2014
El Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones Sociedad Anónima (Conecel S.A.), que maneja la marca comercial Claro, tendrá que devolver $ 2429.779 a miles de usuarios por errores en algunas promociones, informó ayer Fabián Jaramillo, Titular de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel).
La Supertel detectó, a través de auditorías y controles rutinarios, que en determinadas tarifas y promociones Claro hizo cobros diferentes a sus clientes. Han sido afectadas un total de 852.824 líneas móviles, de las cuales más del 80% aún se encuentran activas en la red.
Además se detectaron valores cobrados en forma indebida a través de las promociones Mejor Amigo, 1700-1800, tarifas, Minutos Pares Gratis, 2×1, Habla más 1 y 2 y Números Favoritos.
Con la finalidad de que los usuarios afectados sean compensados, Claro dentro de los siguientes 60 días realizará los respectivos reintegros. Ellos son informados de la devolución por medio de un mensaje de texto.
