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Dinero electrónico: promoción cuesta casi lo que hay en depósitos
Posted On 17 May 2017
El presupuesto para promoción es de 7,6 millones, mientras que en el sistema hay apenas 8,6 millones.
El total destinado por el Gobierno para promocionar el dinero electrónico ha sido de 7,6 millones de dólares desde 2015 hasta diciembre de este año, según información del Banco Central. Esa cifra es cercana a los 8,6 millones de dólares que reposan depositados en este sistema.
De acuerdo con un documento de la Dirección Nacional de Medios de Pago, al que tuvo acceso La Hora, esta promoción comprende la administración del sistema por parte del Banco y su objetivo es promover su inclusión en el sistema financiero a través de la ampliación comercial, del desarrollo de nuevos productos que apoyen la gestión de los sectores privado y público, así como también el comercio electrónico.
Entre las acciones más recientes están la incorporación de cadenas comerciales para que las personas puedan pagar sus compras con dinero electrónico, también el pago de servicios básicos y obligaciones tributarias, incluso alianzas con cooperativas de taxis para que reciban pagos con este sistema.
Pero el total de dinero depositado en el sistema, al cierre de abril, es de 8,6 millones de dólares, 1,1 millones más que en marzo y 3,6 millones más que en enero pasados. Lo que, según Luis Espinosa Goded, profesor de la USFQ, convierte el proyecto de promoción en una mala inversión.
Se ha gastado cerca de ocho millones de dólares para conseguir recaudar 8,6 millones, es imposible hacer una campaña de marketing peor, comenta el analista económico, recordando que la implementación del dinero electrónico ya lleva más de tres años. Si esto fuese una campaña deberían haber obtenido un retorno de por lo menos un dólar por a cada dólar invertido, agrega.
Las metas no se cumplieron
El esquema fue presentado en diciembre de 2014; entonces se planteó cerrar 2015 con 500.000 cuentas activas y un manejo de 10 millones en moneda virtual. La realidad fue distinta: al 31 de diciembre de 2015, el total de usuarios registrados fue de 53.894; es decir, menos del 11% de la meta. Estos usuarios registraron 368.531 transacciones y el total de dinero fue de 175.304 dólares, esto equivale a menos de 2% del objetivo.
En 2016, el Central se valió de varias estrategias para sacar adelante un proyecto cuestionado bajo el argumento de que pondría en riesgo la dolarización. Ese año, el entonces gerente, Diego Martínez, prefirió no hablar de metas, aunque aseguró que el rendimiento del sistema había mejorado considerablemente.
Asimismo, en 2016 la entidad comenzó a promocionar el uso del sistema con el nombre de Efectivo y a noviembre de 2016, 490 funcionarios públicos recibieron su salario con dinero electrónico, este pago fue solicitado de manera voluntaria, lo que representaba el 0,17% del total de cuentas abiertas.
Para el 3 de mayo de 2017, el número de cuentas abiertas sumó 333.506, cifra todavía lejos de la meta planteada en 2014. A través de estas cuentas se han realizado transacciones por 31,2 millones.
Un problema de confianza
Pero una cosa son las cuentas abiertas y otra es cuántas están activas, comenta Espinosa, quien además considera que la expansión del dinero electrónico en el país todavía se frena por la falta de confianza en el sistema.
Coincide con este planteamiento el analista económico Andrés Vergara. Para que un medio de pago o una moneda se comience a usar debe contar con la confianza; por ejemplo, si es que alguien va con una tarjeta de débito o crédito que no es reconocida en un local comercial o en otros países, lo más seguro es que no se acepte, dice. Para popularizar un medio de pago debe pasar bastante tiempo(I).
