Servicio digital facilita al usuario la realización de trámites municipales

El municipio de Guayaquil, recibía cerca de 300 solicitudes del trámite conocido como consulta de uso de suelo, sin embargo solo alrededor de la mitad alcanzaban a ser respondidas, según indica Xavier Salvador, director del departamento de Informática del Cabildo.

Salvador señala que debido a la gran demanda, este fue uno de los primeros trámites incluidos en el servicio en línea que actualmente ofrece el Cabildo a través de la página www.guayaquil.gob.ec, que forma parte del proyecto Guayaquil Digital, en el cual participarán todas las direcciones municipales con las estadísticas de cada uno de sus departamentos.

Los primeros en ser subidos a la web fueron los trámites que son requeridos con frecuencia, como consultas de impuestos prediales, afectación o división de solares, colocación de urbanizaciones, trámite de la ley del anciano y también pueden obtener certificados de propiedad de predio urbano, de no adeudar al Municipio, de tener o no un predio catastrado y de ser dueño de un terreno.

En la primera semana de su apertura en la web, el servicio de consultas sobrepasó las 8 000 visitas, una cifra que según Salvador era ‘imposible de resolver’ con el sistema anterior.

Sin embargo, para poder acceder al servicio, el usuario debe obtener su clave, mediante un proceso sencillo. En la sección de Servicio en Línea se encuentra la opción para registrar al ciudadano, y este formulario debe ser llenado con la información personal del usuario y luego debe ser entregado a la Corporación Registro Civil, que está ubicado en la Av. Juan Tanca Marengo, al norte de Guayaquil, donde se comprobará la identidad del solicitante y se procederá a entregarle la clave.

El próximo mes se prevé que otros 10 trámites estarán habilitados en la web. Además, en cuanto a los permisos para construcciones, la red municipal ofrece para quienes no pueden obtener sus requerimientos por esta vía una ‘guía de trámites virtual’, la cual le indica al usuario cómo y dónde realizarlos y le permite descargar los formularios que deberá presentar.